1. Les livraisons, services et offres de Satonline GmbH sont exclusivement effectués sur la base des présentes conditions générales, même si elles ne sont pas à nouveau expressément convenues. En commandant les biens ou services, ces conditions sont considérées comme acceptées. Les conditions générales d'achat de l'acheteur sont contredites. Les dérogations à ces termes et conditions ne sont efficaces que si nous les confirmons par écrit. L'acheteur confirme par l'acceptation de nos conditions générales de vente avoir le droit d'acheter les marchandises.

1. Les offres de Satonline GmbH dans les listes de prix et les annonces sont non contractuelles. Les commandes ne sont contractuelles pour Satonline GmbH qu'après confirmation écrite. Les confirmations de commande ne sont préparées que sur demande expresse.
2. Les informations contenues dans nos documents de vente (dessins, illustrations, dimensions, poids et autres services) doivent être comprises uniquement à titre indicatif et ne constituent en aucun cas une garantie sur les caractéristiques, sauf si elles sont expressément décrites par écrit comme contraignantes.
3. Il n'y a fondamentalement aucun droit de retirer une commande en ligne. Si une annulation est acceptée par le commerçant de bonne volonté, le commerçant a le droit de déduire jusqu'à 10% du montant de la commande, mais au moins CHF 10 pour les travaux administratifs supplémentaires.
4. Si un acheteur dépasse sa limite de crédit avec une commande, nous sommes libérés de notre obligation de livraison.

1. Les prix indiqués dans notre confirmation de commande sont décisifs. Ceux-ci sont fixés pour les marchandises en stock au moment de la commande. En cas de problèmes de livraison et de courses, le prix du jour à la commande est appliqué.
2. Les prix sont, sauf convention contraire, plus les frais de transport, TVA comprise%.
3. Pour les revendeurs, les prix s'entendent hors TVA de 7,7% sur les prix de revente.

1. Les articles en stock sont généralement expédiés dans les 24 heures.
2. Les dates et les délais de livraison ne sont pas contraignants, sauf convention écrite contraire. La spécification de délais et de dates de livraison spécifiques par Satonline GmbH est subordonnée à la livraison correcte et en temps voulu de Satonline GmbH par les fournisseurs et les fabricants. Les retards de livraison ne peuvent en aucun cas justifier des actions en dommages et intérêts ou un droit de rétractation du contrat.
3. Les frais d'expédition incluent les frais de livraison contre remboursement pour les livraisons en Suisse. Satonline GmbH se réserve le droit d'effectuer des livraisons complètes ou partielles si rien n'indique le contraire sur la commande du client.

1. Si l'acheteur refuse d'accepter les articles livrés après l'expiration d'un délai de grâce qui lui a été fixé ou s'il déclare ne pas vouloir prendre livraison des marchandises, Satonline GmbH peut refuser d'exécuter le contrat et réclamer des dommages et intérêts pour inexécution. Satonline GmbH est en droit de réclamer des dommages-intérêts soit sous forme d'un montant forfaitaire de 25% du prix d'achat convenu, soit en remplacement des dommages effectivement causés à l'acheteur. Pour les livraisons à l'étranger dans lesquelles l'acceptation est refusée ou non livrable, Satonline se réserve le droit de retenir le montant transféré pour couvrir les frais de traitement du retour. Le client renonce à accepter les termes et conditions du remboursement ou du remboursement par carte de crédit. La preuve de livraison est la preuve d'expédition.

1. Les différences de quantité visibles doivent être signalées par écrit dès la réception de la marchandise, les différences de quantité cachées dans les 4 jours suivant la réception de la marchandise par Satonline GmbH et le transporteur. Les réclamations concernant des dommages, retards, pertes ou mauvais emballages doivent être signalées immédiatement après la réception de l'envoi.

1. Le risque est transféré à l'acheteur dès que l'envoi a été remis à la personne effectuant le transport. Si l'envoi est retardé ou devient impossible sans notre faute, le risque est transféré à l'acheteur dès notification de sa disponibilité. Une prise en charge convenue des coûts de transport par Satonline GmbH n’a aucune influence sur le transfert des risques.

1. La garantie, conformément aux dispositions suivantes, est de 2 ans, sauf convention contraire expresse par écrit.
2. La période de garantie commence à la date de livraison. Si nos instructions d'utilisation ou de maintenance ne sont pas suivies, si des modifications sont apportées, des pièces remplacées ou des consommables non conformes aux spécifications d'origine, aucune garantie n'est donnée, pour autant que le défaut en soit la cause. Ceci s'applique également dans la mesure où le défaut est dû à une utilisation, un stockage et une manipulation inappropriés de l'équipement, à des dommages dus au transit ou à une intervention étrangère, ainsi qu'à l'ouverture de l'équipement. Des écarts négligeables par rapport aux caractéristiques garanties des produits ne donnent lieu à aucun droit de garantie. Un retrait de l'achat dû à des délais de réparation plus longs chez nos fournisseurs est généralement exclu. Si un retrait d’achat est approuvé en dehors de l’écart d’acquisition, cela se fera exclusivement sous la forme d’un avoir. Le montant de la quantité est déterminé par l'âge du produit par Satonline.
3. Une responsabilité pour l'usure normale est exclue, par exemple les télécommandes présentant un défaut d'usure.
4. Les demandes de garantie à l'encontre de Satonline GmbH ne sont disponibles que pour l'acheteur direct et ne sont pas cessibles.
5. Nous n'offrons aucune garantie sur les consommables tels que les cartouches d'encre, les piles. Sur les pièces de rechange, nous accordons une garantie de fonctionnement pur et simple, mais dans le cas contraire 3 mois maximum.
6. Nous n'offrons aucune garantie sur les cartes de télévision payante par satellite, les cartes à puce, les programmeurs et les modules CI programmables. Si un organisateur de télévision payante met fin à son offre à un stade précoce, ou si un fournisseur déclare l'insolvabilité, Satonline GmbH n'assume aucune responsabilité, le droit de retour de tels articles est exclu.
7. Si l'erreur décrite ne peut pas être déterminée sur un article soumis, la société Satonline GmbH facture au client le chiffre d'affaires résultant, affranchissement de retour.
8. Satonline GmbH est autorisée à effectuer des réparations à hauteur de 90 CHF et à facturer le client. Dès que la réparation dépasse 90 CHF, le client recevra une proposition de coût écrite. Si la réparation n’est pas effectuée, l’estimation des coûts sera facturée à 45.- a 90.- CHF.
9. Au cours de la période de garantie de 24 mois, la société Satonline GmbH se réserve le droit de remettre un article de remplacement équivalent en guise de dédommagement pour les demandes de garantie correspondant à des articles qui ne sont plus réparables ou disponibles. Les articles de remplacement ou d’échange ne donnent pas droit à une extension de garantie. Pour toute modification des produits, la période de garantie reste valable à compter de la première date d'achat.

1. Pour les retours, nous demandons que la pièce ou l'appareil défectueux soit accompagné d'un formulaire de réparation dûment rempli et d'une copie de la facture avec laquelle l'appareil a été livré, envoyé à Satonline GmbH pour réparation ou livré. Les frais de port sont à la charge de l'acheteur. Le remplacement de pièces, d'assemblages ou d'appareils complets n'entraînera aucune nouvelle période de garantie. La garantie est limitée exclusivement à la réparation ou au remplacement des éléments de livraison endommagés. Lors du retour du matériel à réparer, l'acheteur doit s'assurer que les données qu'il contient sont sauvegardées avec des copies, celles-ci pouvant être perdues lors des travaux de réparation. Pour les produits pour lesquels aucune erreur n’est constatée dans notre contrôle, Satonline GmbH réclame le droit de facturer les frais de contrôle à l’acheteur et se réserve le droit de renvoyer les marchandises uniquement après le paiement des frais.
2. Nous n'avons aucune obligation de tenir des registres avec nos clients. Si un client omet de récupérer un élément de réparation 3 mois après l'achèvement ou refuse de l'accepter, il peut être éliminé à notre discrétion ou pour en couvrir les coûts de réparation. Une réclamation sur l'appareil après l'expiration de la période spécifiée n'existe pas.
3. Nous n'accordons pas de droit de retour fondamental. Dans des cas exceptionnels et uniquement après accord préalable, les articles non utilisés et emballés d'origine peuvent être retournés dans les 10 jours suivant la facturation. Des frais de test et d’administration d’au moins 20% du prix de vente seront facturés. Le retour a lieu exclusivement contre un crédit de marchandises, il n'y a pas de droit à des paiements en espèces ou à des envois de fonds. Les crédits sont valables 2 ans à compter de la date d'émission.
4. Les chaînes de télévision à péage telles que les cartes à puce sont en principe exclues du retrait.

1. Les marchandises livrées restent la propriété de Satonline GmbH jusqu'au paiement intégral.

1. Les prix d'achat doivent être réglés en espèces, en espèces à l'avance, par carte de crédit ou par EC-Direkt / Postcard, ainsi que par livraison postale en espèces à la livraison. Les institutions publiques peuvent être fournies sur compte. La condition préalable à cela est une commande sur papier à lettres officiel d'une personne autorisée à le faire. Ces factures sont payables dans les 10 jours suivant la date de facturation. Skonti sont exclus. En cas de retard de paiement, des intérêts moratoires seront facturés. Les marchandises livrées restent la propriété de Satonline GmbH jusqu'au paiement intégral.
2. Un paiement n’est réputé effectué que lorsque nous pouvons disposer du montant. Les chèques ne sont acceptés qu’en raison de leur exécution et ne sont valables qu’après leur remboursement.
3. Si l'acheteur est en défaut, nous sommes en droit de facturer des intérêts au taux de 10% à compter de la date en question. Pendant la durée du retard, la société Satonline GmbH est également autorisée à tout moment à résilier le contrat, à récupérer les marchandises livrées et à exiger une indemnité pour la déchéance du contrat.
4. Toutes les réclamations sont exigibles immédiatement si le client est en retard de paiement, manque de manière coupable à se conformer à d’autres obligations contractuelles importantes ou si nous avons connaissance de circonstances susceptibles de réduire la solvabilité du client, notamment la cessation de paiements, le règlement en attente ou la procédure de faillite. Dans ces cas, nous sommes en droit de conserver les livraisons en suspens ou de les exécuter uniquement contre paiement anticipé ou sur titres.

1. Les actions en dommages-intérêts pour impossibilité d'exécution, rupture de contrat, culpa in contrahendo et responsabilité délictuelle sont exclues de notre part, ainsi que de nos agents d'exécution, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. Toute responsabilité pour les dommages consécutifs résultant de l'utilisation des produits est rejetée.

1. Logiciels: Les logiciels inclus dans la livraison sont laissés à l'acheteur pour une revente ponctuelle ou pour son usage personnel, c'est-à-dire qu'il ne peut ni les copier ni les donner à des fins d'utilisation. Le logiciel est exclu de toutes les conditions de garantie des formulaires. Les conditions de l'accord de licence du fabricant s'appliquent exclusivement.
2. Données sur les sites Web de Satonline GmbH: Sans l'accord préalable écrit de Satonline GmbH, aucun "robot" ni aucune. "Spider" ou autres applications ou processus automatiques ou manuels pour la surveillance ou la copie du site Web ou de contenus tels que du texte ou des images. La violation est considérée comme un accès non autorisé à notre site Web sous forme de vol de données et peut être transmise par Satonline GmbH. En cas d'infraction, l'opérateur de tels "Robots, Araignées, Crawlers" de vol de données accepte une dette initiale de CHF 10'000.- envers Satonline GmbH. Les données illégalement volées / copiées ne peuvent plus être utilisées ou traitées sous quelque forme que ce soit et doivent être immédiatement supprimées.
3. Les avis sur Google, Facebook et Cie ne sont autorisés que si la personne qui soumet l'avis a une relation commerciale avec l'entreprise. C'est à dire. si la personne qui a laissé un avis a acheté un produit auprès de Satonline. Avis erronés, mensongers, resp. de personnes n'ayant aucune relation commerciale avec Satonline, poursuivi et signalé pour dommages.
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1. Les systèmes de télécommunications pour la radio amateur ne sont accordés qu'aux personnes possédant une licence de radio amateur valable en Suisse. Lors de la commande d'un système de transmission radio amateur, l'acheteur s'engage à soumettre sa licence radio amateur en cours de validité au format PDF ou sous forme de fichier image par courrier électronique à l'adresse info@sat-online.ch au plus tard 14 jours après la passation de la commande. Si le client ne satisfait pas à cette exigence dans le délai indiqué, la commande sera annulée et des frais de traitement de 35 CHF seront facturés pour couvrir une partie des frais d'achat. L'acheteur s'engage à fournir des informations véridiques et correctes. L'acheteur tiendra donc le vendeur inoffensif et inoffensif si l'information n'est pas vraie. L'acheteur reconnaît que Satonline est tenu de divulguer les documents de vente à Bakom en cas de questions. Amplificateurs de puissance pour systèmes de télécommunications: L'acheteur reconnaît que les amplificateurs de puissance pour systèmes de télécommunications en Suisse ne sont pas utilisés pour les radios CB resp. peut être utilisé sur les fréquences radio CB (bande de 11 m). L'acheteur assume l'entière responsabilité / responsabilité si la situation légale n'est pas observée. Les amplificateurs de puissance d'émission ne sont disponibles que sur présentation (par email ou en boutique) d'une licence radio amateur valide ou. Certificat délivré conformément à l'article 34 alinéa 2 VNF.

1. Satonline GmbH est habilitée à traiter les données relatives aux relations commerciales ou en relation avec l'acheteur, qu'elles proviennent de l'acheteur ou de tiers, au sens de la loi fédérale sur la protection des données.

1. Baar/Zug est le for exclusif pour tous les litiges découlant directement ou indirectement de la relation contractuelle. La relation juridique est exclusivement soumise au droit suisse à l'exclusion de la Convention de Vienne sur les ventes.

Baar, 1er janvier 2003
Révisions:
- Entrée de la révision de la garantie (2 ans) 2.1.2013
- Entrée du règlement radio amateur le 6.9.2020
- Révision des amplificateurs de puissance pour les systèmes de télécommunications 11.2.2021